Política de frete

Política de Frete e Entrega

Na RFCLEAN, entendemos que a agilidade na entrega é fundamental para a continuidade da sua operação. Por lidarmos com produtos químicos e embalagens de grande volume, seguimos protocolos rigorosos de segurança e logística.

🚚 Prazos e Processamento

•Tempo de Manuseio: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 2 dias úteis. Este prazo inclui a separação técnica, conferência de lotes e embalagem reforçada.

•Cálculo do Frete: Utilizamos a tecnologia Frenet para oferecer as melhores tarifas do mercado. O valor é baseado no peso bruto, volume e CEP de destino.

•Rastreamento: Você receberá atualizações automáticas via e-mail e WhatsApp em cada etapa: Pedido Confirmado, Despachado e Saiu para Entrega.

📦 Regras de Frete (Campanhas Vigentes)

•Limite de Peso: Para garantir a integridade das embalagens, pedidos acima de 30kg podem ser fracionados em mais de uma remessa ou enviados via transportadora especializada em carga pesada.

⚠️ Protocolo de Recebimento (Conferência Obrigatória)

Para sua segurança, confira a mercadoria no ato da entrega.

1.Verifique se a caixa está seca e sem sinais de vazamento.

2.Caso note qualquer avaria, recuse o recebimento imediatamente e anote o motivo no verso da Nota Fiscal.

3.Notifique nossa equipe pelo WhatsApp de suporte em até 24h para providenciarmos a reposição prioritária.